Nos prestations en
Organisation & Management
d'après François Hubault
Le rapport de l’entreprise à l’écart prescrit / réel détermine la qualité du management et l’efficacité collective.
Ça n’est pas dans davantage de structure ou de procédures (cf. la fable des rameurs) que repose l’efficacité mais plutôt sur sa capacité à comprendre et être en phase avec le réel du terrain : le qualitatif ne voyage pas dans les reporting excels !
Diagnostic Conditions de travail, choix organisationnels, scenarii d'usages, simulations 3D, implication des salariés et/ou futurs utilisateurs ....
Nous vous accompagnons dans la recherche
et la mise en place de solutions
ANALYSE DES PROCESS
Fiabilisez vos process, revisitez les à partir du réel !
Le réel et sa variabilité convoquent l'intelligence : le travail regorge de source d'innovations sous-exploitées
DESIGN & INNOVATION
Le réel et sa variabilité convoquent l'intelligence : le travail regorge de source d'innovations sous-exploitées
Pour les trouver, revisitez vos process à partir du réel !!!
ORGANISATION DU TRAVAIL
Opérateur presse-bouton ou opérateur gestionnaire ? interrogeait B. Coriat dans "pensez-à l'envers"
L'ergonomie a démontré que le 1er n'existe pas !!!
Réfléchir la maille d'autonomie et décisionnelle est primordial !
ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT
Mobiliser l'expertise des salariés dès le départ du projet est la meilleure façon de garantir son efficacité et de conduire le changement.
Faites avec eux ! Nous vous accompagnons sur la méthodologie.
CONTROLE OU PILOTAGE ?
Vous voulez une organisation "intelligente" réactive ?
Réfléchissez la maille d'autonomie et décisionnelle est primordial !
INTRODUCTION D'UN CRM ?
Vous avez dit efficacité ?
Ne laissez pas le CRM organiser vos activités ?
C'est le CRM qui doit s'adapter !
L’analyse du travail et des process comme élément commun à l’ensemble des points d’entrée figurant ci-dessus …
… ou le pilotage managérial et stratégique par les activités.
L’analyse ergonomique du travail, parce qu’elle participe également de l’analyse et de la compréhension des processus, permet également de positionner PRAXO sur des projets d’accompagnement à la conduite du changement, et/ou au pilotage managérial et stratégique par les activités.
Nous partons du principe, en effet, que c’est à partir de l’analyse collective et partagée des processus de travail que peuvent être identifiés ou émergent :
- les besoins en matière de contenu de travail,
- l’organisation permettant leur pleine expression,
- la construction des indicateurs qui permettront le pilotage du système.
Ainsi, l’analyse ergonomique des processus participe :
- dans l’industrie et les services : à l’optimisation de l’organisation pour répondre aux nouveaux enjeux tels que l’introduction des nouvelles technologies (dématérialisation, digitalisation, cobots, IA…), adapter le temps de travail, améliorer la productivité, la qualité et les conditions de travail, identifier et prévenir les risques, orienter les organisations vers les besoins clients, optimiser la gestion des niveaux de services, enrichir le management et gérer les relations sociales.
- dans les services, à faire de la relation de service un ressort essentiel de l’obtention de la qualité et de l’opérationnalité, pour gérer et optimiser les niveaux de services, orienter les organisations vers la prise en compte des besoins clients/usagers.
